Юридические документы

Публичная оферта

Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Алишейх Мослем Мохаммад заключить договор на изложенных ниже условиях. Оплата, оформление заказа либо иное явное подтверждение согласия означает акцепт оферты.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель/Продавец: Индивидуальный предприниматель Алишейх Мослем Мохаммад, ИНН 262518405451, ОГРНИП 315265100001150, далее — «Исполнитель».

1.2. Заказчик/Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ, оплатившее услугу, доступ или товар либо начавшее пользоваться соответствующим продуктом.

1.3. Оферта регулирует: предоставление доступа к Marketplace Analytics PRO; оказание услуг Fulfillment; дистанционную продажу товаров интернет-магазина; сопутствующие консультационные, информационные и технические услуги.

1.4. Описание, цена, срок, состав и специальные условия конкретного продукта указываются на сайте, в Telegram-боте, счёте, заказе, тарифе или согласованной заявке и являются частью договора.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом признаётся одно или несколько действий: нажатие кнопки оплаты; перечисление денежных средств; оформление заказа; подтверждение заявки; использование предоставленного доступа; передача товара на обработку.

2.2. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с офертой, политикой конфиденциальности, пользовательским соглашением, условиями тарифа и описанием приобретаемого продукта.

2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта. Электронные сообщения, сведения платёжной системы, записи Telegram-бота, заявки и электронные документы могут использоваться для подтверждения факта заключения и исполнения договора.

3. Marketplace Analytics PRO

3.1. Исполнитель предоставляет ограниченное, неисключительное, непередаваемое право доступа к функционалу программного продукта в течение оплаченного периода.

3.2. Функционал может включать импорт данных, расчёты, отчёты Excel/PDF, анализ продаж, остатков, себестоимости, юнит-экономики и рекомендации. Конкретный состав определяется выбранным тарифом.

3.3. Результаты аналитики носят информационный характер. Заказчик самостоятельно проверяет исходные данные и принимает управленческие, налоговые, финансовые и иные решения.

3.4. Доступ может временно ограничиваться для технического обслуживания, устранения неисправностей, обеспечения безопасности или при нарушении условий договора.

4. Услуги Fulfillment

4.1. Перечень операций определяется заявкой: забор или приём товара, пересчёт, осмотр, сортировка, упаковка, маркировка, хранение, комплектование, доставка и иные согласованные действия.

4.2. Заказчик передаёт достоверные сведения о товаре, количестве, свойствах, обязательной маркировке, условиях хранения, ограничениях перевозки и требованиях маркетплейса.

4.3. Исполнитель вправе зафиксировать фактическое количество и состояние товара при приёмке. Выявленные расхождения сообщаются Заказчику доступным способом.

4.4. Стоимость рассчитывается по действующему прайсу и фактическому объёму операций. Дополнительные работы, материалы, простой, возвраты, повторная доставка и расходы третьих лиц оплачиваются отдельно при наличии основания.

4.5. Риски, связанные с недостоверной информацией, скрытыми дефектами, запрещённым оборотом, отсутствием обязательных документов или несоответствием товара требованиям площадки, несёт Заказчик.

5. Дистанционная продажа товаров

5.1. Наименование, характеристики, комплектность, цена, наличие, варианты доставки и оплаты указываются в карточке товара или при оформлении заказа.

5.2. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за настроек экрана, партии и особенностей съёмки, если это не влияет на основные потребительские свойства.

5.3. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом либо автоматического подтверждения системой. При отсутствии товара Продавец вправе предложить замену, новый срок или возврат оплаты.

5.4. Порядок отказа и возврата определяется применимым законодательством, характером товара и сведениями, переданными Покупателю при продаже. Для товаров надлежащего качества действуют ограничения, установленные законом.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Налоговый режим Исполнителя: УСН. Информация о налогах и составе цены отражается в документах, когда это требуется.

6.2. Оплата может приниматься банковской картой, через платёжный сервис, по счёту или иным способом, доступным при оформлении заказа.

6.3. Платёжные данные обрабатываются платёжными организациями. Исполнитель не получает полный номер банковской карты, срок действия и защитный код, если платёжная форма предоставлена платёжным партнёром.

6.4. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжной системой или зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

7. Сроки и приёмка

7.1. Сроки определяются тарифом, заявкой, сообщением в Telegram, заказом или отдельным согласованием. Срок может изменяться при задержке исходных данных, товара, оплаты, ответа Заказчика или действиях третьих лиц.

7.2. Цифровая услуга считается предоставленной с момента открытия доступа либо направления результата. Услуга Fulfillment считается принятой по акту, подтверждению в боте, передаче обработанного товара или отсутствию мотивированных замечаний в течение 3 рабочих дней.

7.3. Замечания должны содержать номер заказа, описание несоответствия и подтверждающие материалы. Исполнитель рассматривает их в разумный срок.

8. Возвраты и отказ

8.1. Запрос направляется на адрес электронной почты lover-moon1@mail.ru с указанием ФИО/наименования, контактов, номера заказа, даты и основания.

8.2. При отказе от услуги Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, если иное не предусмотрено законом или специальными условиями.

8.3. Возврат за цифровой доступ рассчитывается с учётом уже предоставленного периода и фактически оказанных услуг, когда такой расчёт допустим законом.

8.4. Денежные средства возвращаются тем же способом либо по согласованным реквизитам в сроки, установленные законом и правилами платёжной организации.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется оказать оплаченные услуги добросовестно, обеспечивать разумную доступность цифрового сервиса, сохранять конфиденциальность и информировать о существенных изменениях.

9.2. Заказчик обязуется предоставить корректные сведения, соблюдать инструкции и требования площадок, не нарушать права третьих лиц, не передавать доступ посторонним и своевременно оплачивать заказы.

9.3. Запрещается использовать сервисы для незаконных операций, обхода защиты, распространения вредоносного кода, обработки запрещённых товаров или получения несанкционированного доступа.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают в пределах, установленных законом и договором. Исполнитель не отвечает за сбои маркетплейсов, Telegram, операторов связи, банков, служб доставки, хостинга и иных независимых сервисов.

10.2. Исполнитель не гарантирует конкретный размер прибыли, продаж, экономии или иной коммерческий результат, поскольку он зависит от действий Заказчика и внешних факторов.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям коммерческого Заказчика ограничивается стоимостью спорной услуги, кроме случаев, когда ограничение запрещено законом.

11. Персональные данные и сообщения

11.1. Обработка персональных данных осуществляется по политике конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных.

11.2. Сервисные сообщения по заказу, оплате, статусу и безопасности являются частью исполнения договора. Рекламные сообщения направляются при наличии предусмотренного законом основания.

12. Форс-мажор

12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если своевременно уведомит другую сторону и примет разумные меры для уменьшения последствий.

13. Споры и применимое право

13.1. Применяется законодательство Российской Федерации. Претензионный порядок обязателен для коммерческих Заказчиков: срок ответа — 15 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

13.2. Права потребителей и правила подсудности, установленные императивными нормами, не ограничиваются настоящей офертой.

14. Изменение оферты и реквизиты

14.1. Исполнитель вправе изменять оферту на будущее. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если стороны не согласовали иное.

14.2. Контактные данные и адрес для обращений опубликованы на странице «Контакты».

14.3. Полные реквизиты размещены на странице «Реквизиты ИП».